Politique d’expédition

Last Updated: November 7, 2026

Madurafield expédie uniquement vers France métropolitaine. Aucune commande n’est livrée en dehors de ce territoire.

Préparation. Les commandes sont préparées depuis Cergy, France, sous 1 à 2 jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement. Une commande passée le samedi, le dimanche ou un jour férié légal en France est traitée à partir du jour ouvré suivant.

Délai de livraison. Après remise du colis au transporteur, la livraison intervient sous 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine. Ce délai est indicatif et court à compter de l’expédition, non de la validation du paiement.

Frais de livraison. La livraison est gratuite, sans seuil de montant, sans supplément de poids ni de volume. Aucun frais de préparation, d’emballage ou de manutention n’est ajouté au moment du paiement.

Transporteurs. Les colis sont remis à Colissimo, Chronopost ou Colis Privé, selon le format du colis et la destination. Le transporteur retenu est indiqué dans l’e-mail d’expédition, accompagné du numéro de suivi lorsque le service choisi le permet.

Suivi. Un e-mail de confirmation est adressé à l’adresse fournie lors de la commande. Il contient le nom du transporteur et, le cas échéant, le lien de suivi. Si le suivi n’est pas mis à jour pendant plus de 5 jours ouvrés, le client peut écrire à info@madurafield.my en précisant le numéro de commande.

Adresse de livraison. Madurafield remet le colis à l’adresse exacte saisie lors de la commande. Toute erreur d’adresse doit être signalée avant l’expédition. Après expédition, une réexpédition peut donner lieu à des frais distincts, confirmés par écrit au client avant toute nouvelle expédition.

Réception. Si le colis présente des traces visibles de détérioration, il convient de le signaler au transporteur au moment de la remise et de contacter Madurafield à info@madurafield.my dans les meilleurs délais.